Politique d’expédition

Destinations d’expédition

Nous livrons actuellement en Autriche et en Allemagne.

Frais d’expédition

Pour les commandes expédiées en Autriche et en Allemagne, nous facturons des frais d’expédition forfaitaires de 5,90 €.

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.

Les éventuels frais d’expédition applicables seront affichés lors du paiement, avant la finalisation de votre commande.

Traitement et expédition des commandes

Les commandes passées avant 12 h 00 un jour ouvré sont généralement expédiées le jour ouvré même.

Les commandes passées après 12 h 00, le week-end ou les jours fériés sont généralement traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé pour les commandes à destination de l’Autriche et de l’Allemagne est de 1 à 5 jours ouvrés après l’expédition.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent parfois être plus longs en raison des jours fériés, d’un volume élevé de commandes ou de retards imputables au prestataire d’expédition.

Prestataire d’expédition

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Autriche via DHL.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement une confirmation d’expédition par e-mail. Cet e-mail contiendra un lien de suivi vous permettant de suivre l’état de votre livraison.

Problèmes de livraison

Si votre commande n’arrive pas dans le délai de livraison estimé ou si un problème survient lors de la livraison, veuillez contacter notre service client. Nous vérifierons l’état de l’expédition et vous aiderons à résoudre le problème.