Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026

La protezione dei tuoi dati personali è di fondamentale importanza per WorldConnect AG. Trattiamo i dati personali esclusivamente in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, GDPR) e alla Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati (LPD).

Questa Informativa sulla Privacy ti informa sui dati personali che raccogliamo quando utilizzi il nostro negozio online, sulle finalità per cui li trattiamo, sulla base giuridica di tale trattamento e sui tuoi diritti in qualità di interessato.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei dati personali è:
Responsabile della protezione dei dati di WorldConnect AG,
Viscosestrasse 46,
69443 Widnau,
Svizzera

Email: privacy@skrossfactorystore.com
Sito web: www.skross-factory-store.com

Se hai domande sulla protezione dei dati o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci in qualsiasi momento utilizzando i recapiti sopra indicati.

Utilizzo del nostro negozio online

Quando accedi al nostro sito web, il tuo browser trasmette automaticamente informazioni ai nostri server. Ciò include, in particolare, il tuo indirizzo IP, la data e l'ora di accesso, il tipo di browser, la versione del browser, il sistema operativo, l'URL di provenienza e le pagine visitate.

Questi dati sono tecnicamente necessari per visualizzare correttamente il contenuto del nostro sito web, per garantire la sicurezza e la stabilità dei nostri sistemi e per rilevare e prevenire attacchi alla nostra infrastruttura IT.

Il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR.

I file di log del server raccolti vengono conservati solo per il tempo necessario a garantire la sicurezza del sistema e per l'analisi degli errori.

Ordini e Gestione del Contratto

Quando ordini prodotti tramite il nostro negozio online, trattiamo i dati personali necessari per l'esecuzione del contratto di acquisto. Ciò include, in particolare, il tuo nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo email, numero di telefono, i prodotti ordinati, la cronologia degli ordini e le informazioni sul pagamento e sulla consegna.

Questo trattamento viene effettuato al fine di eseguire misure precontrattuali e adempiere al contratto di acquisto concluso con te in conformità all'articolo 6(1)(b) GDPR.

Inoltre, potremmo essere obbligati a conservare determinati dati a causa di normative commerciali, fiscali o contabili. In questi casi, il trattamento viene effettuato in conformità all'articolo 6(1)(c) GDPR.

Account Cliente

Se hai la possibilità di creare un account cliente, memorizziamo i dati che fornisci così come le informazioni sui tuoi ordini in modo che tu possa effettuare acquisti futuri più facilmente e visualizzare la cronologia degli ordini.

Questo trattamento è effettuato per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'articolo 6(1)(b) GDPR.

La conservazione di alcune informazioni oltre l'effettiva elaborazione del contratto si basa sul nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR nella gestione efficiente dei clienti e nel supporto clienti.

Shopify

Il nostro negozio online è gestito sulla piattaforma di e-commerce Shopify.

Per i clienti all'interno dello Spazio Economico Europeo, il fornitore è Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublino 4, Irlanda.

Shopify fornisce l'infrastruttura tecnica per il funzionamento del nostro negozio online. Ciò include servizi di hosting, gestione degli ordini, account clienti, funzionalità di sicurezza e altre funzioni tecniche del negozio.

Il trattamento è effettuato per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR e sulla base del nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR per il funzionamento sicuro ed efficiente del nostro negozio online.

Ulteriori informazioni sono disponibili su:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Elaborazione dei Pagamenti

Collaboriamo con diversi fornitori di servizi di pagamento per elaborare i pagamenti. A seconda del metodo di pagamento selezionato, i dati necessari per l'elaborazione del pagamento vengono trasmessi al rispettivo fornitore di pagamento.

Ciò può includere, in particolare, il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo email, valore dell'ordine e informazioni relative alla transazione.

Questi dati sono trattati per l'esecuzione del contratto di acquisto ai sensi dell'articolo 6(1)(b) GDPR.

Se necessario, il trattamento viene effettuato anche per adempiere agli obblighi legali ai sensi dell'articolo 6(1)(c) GDPR e per la prevenzione delle frodi basata sul nostro interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6(1)(f) GDPR.

A seconda dei metodi di pagamento offerti, possono essere utilizzati, ad esempio, carta di credito, Apple Pay, Google Pay, PayPal o Klarna.

Spedizioni e Logistica

Collaboriamo con fornitori esterni di servizi logistici e di spedizione per consegnare il tuo ordine. A tal fine, trasmettiamo i dati personali necessari per la consegna, in particolare il tuo nome, indirizzo di consegna, indirizzo email e, se applicabile, il tuo numero di telefono.

Questi dati sono trattati per l'esecuzione del contratto di acquisto concluso con te ai sensi dell'articolo 6(1)(b) GDPR.

La selezione della compagnia di spedizioni utilizzata è effettuata dai nostri partner logistici contrattuali e dipende dal paese di destinazione, dal metodo di spedizione, dalla disponibilità e dai requisiti operativi. I dati sono condivisi solo nella misura necessaria per la consegna.

Servizio Clienti e Contatti

Quando ci contatti via email, modulo di contatto o altri mezzi, trattiamo i dati personali che ci fornisci per gestire la tua richiesta.

Ciò include, in particolare, il tuo nome, i dati di contatto e il contenuto del tuo messaggio.

Il trattamento viene effettuato per l'esecuzione di misure precontrattuali o per l'adempimento di un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR, o basato sul nostro interesse legittimo nella gestione efficiente delle richieste dei clienti ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR.

Newsletter e Comunicazioni di Marketing

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizzeremo il tuo indirizzo email per inviarti regolarmente informazioni sui prodotti SKROSS, offerte, promozioni e novità.

Il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base del tuo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR. La registrazione avviene tramite un processo di doppio opt-in.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro utilizzando il link di cancellazione presente in ogni newsletter o contattandoci.

Ai fini dell'analisi e dell'ottimizzazione delle nostre newsletter, potremmo tracciare se le email vengono aperte e quali link vengono cliccati.

Klaviyo

Utilizziamo Klaviyo, un servizio fornito da Klaviyo Inc., Boston, Massachusetts, USA, per l'invio di newsletter e lo svolgimento di attività di marketing e comunicazione con i clienti.

Klaviyo ci consente, in particolare, di inviare newsletter, condurre campagne di marketing automatizzate, segmentare gruppi di destinatari, analizzare tassi di apertura e clic, inviare email di carrelli abbandonati e fornire raccomandazioni personalizzate sui prodotti.

In questo processo possono essere trattati dati personali come nome, indirizzo email, cronologia degli acquisti, dati di interazione e informazioni sul comportamento dell'utente.

Questo trattamento si basa esclusivamente sul tuo consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR o, laddove legalmente consentito, sul nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR nella comunicazione efficace con il cliente e nell'ottimizzazione delle nostre attività di marketing.

Se i dati vengono trasferiti negli USA, ciò avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR, in particolare tramite la conclusione di clausole contrattuali standard.

Cookie e Gestione del Consenso

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo e contengono determinate informazioni.

Distinguamo tra cookie tecnicamente necessari, cookie analitici e cookie di marketing.

I cookie tecnicamente necessari sono richiesti per garantire il funzionamento del negozio online e sono utilizzati in base al nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR.

I cookie di analisi e marketing sono utilizzati esclusivamente con il tuo consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR in combinazione con l'art. 5 comma 3 della direttiva ePrivacy e le normative nazionali applicabili.

Utilizziamo un sistema di gestione del consenso per gestire e documentare i consensi che hai fornito. Questo ti consente di visualizzare, modificare o revocare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento.

Il sistema di gestione del consenso memorizza le tue decisioni di consenso per dimostrare la conformità ai requisiti di protezione dei dati. Il trattamento è effettuato per adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. c GDPR e per tutelare il nostro interesse legittimo nella gestione conforme alla legge dei consensi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR.

Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie sul nostro sito web con effetto per il futuro.

Servizi di Analisi e Marketing

Se hai dato il tuo consenso, utilizziamo servizi di analisi, tracciamento e marketing per migliorare il nostro negozio online, misurare il successo delle campagne pubblicitarie e ottimizzare le nostre offerte.

Il trattamento si basa sul tuo consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR.

Google

Potremmo utilizzare i seguenti servizi Google:

Google Analytics 4
Google Tag Manager
Google Consent Mode v2
Tracciamento Conversioni Google Ads
Remarketing Google Ads
Annunci Google Shopping
Google Performance Max

Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Taboola

Per fornire e ottimizzare contenuti pubblicitari personalizzati, potremmo utilizzare i seguenti servizi:

Pixel Taboola
Tracciamento Conversioni Taboola

Fornitore: Taboola Inc., New York, USA.

Shopify Analytics

Utilizziamo Shopify Analytics per analizzare l'uso del nostro negozio online. Ciò comporta la valutazione di informazioni statistiche sul traffico dei visitatori, i modelli di utilizzo e i processi di ordine.

Social Media

Manteniamo profili aziendali su reti sociali come Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e Pinterest.

Quando visiti le nostre pagine sui social media, i rispettivi gestori delle piattaforme elaborano i dati personali in modo indipendente. Abbiamo solo un'influenza limitata sul trattamento dei dati da parte di questi fornitori.

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle politiche sulla privacy dei rispettivi gestori delle piattaforme.

Trasferimenti internazionali di dati

Quando si utilizzano determinati fornitori di servizi, può essere necessario trasferire dati personali al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Tali trasferimenti sono effettuati esclusivamente in conformità agli articoli da 44 a 49 del GDPR.

Nella misura in cui non esista una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, basiamo il trasferimento dei dati su garanzie adeguate, in particolare sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell'articolo 46 del GDPR.

Quando si utilizzano Shopify, Google, Meta, Klaviyo, Reddit, Taboola o fornitori di servizi simili, i dati personali possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. Salvo che sia stata emessa una decisione di adeguatezza dalla Commissione Europea, i trasferimenti di dati si basano su garanzie adeguate ai sensi dell'articolo 46 del GDPR, in particolare utilizzando le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Destinatari dei dati personali

Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, nonché per fornire e ottimizzare il nostro negozio online, i dati personali possono essere trasferiti a destinatari esterni, nella misura in cui ciò sia necessario per i rispettivi scopi di trattamento.

Questi includono, in particolare:

Shopify e fornitori di servizi tecnici affiliati;
Servizi Google;
Servizi Meta;
Klaviyo;
Reddit;
Taboola;
Fornitori di servizi di pagamento;
Fornitori di servizi logistici, di spedizione e di fulfillment;
Fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione e supporto;
Fornitori di servizi fiscali, contabili, di revisione e legali;
Autorità, tribunali o altri enti pubblici, nella misura in cui siamo legalmente obbligati a farlo o ciò sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali.

I dati personali sono trasferiti esclusivamente nella misura necessaria e nel rispetto delle normative vigenti sulla protezione dei dati. Quando fornitori di servizi esterni trattano dati personali per nostro conto, garantiamo tramite adeguati accordi contrattuali che il trattamento venga effettuato esclusivamente secondo le nostre istruzioni e in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario ai rispettivi scopi di trattamento o come richiesto dalla legge.

I dati personali trattati in relazione a ordini, contratti, fatture o altre transazioni commerciali sono conservati per la durata dei periodi di conservazione previsti dalla legge commerciale, fiscale e contabile. Questi periodi sono generalmente fino a dieci anni.

I dati delle richieste al servizio clienti e altra corrispondenza sono conservati solo per il tempo necessario a elaborare la tua richiesta, documentare il nostro rapporto commerciale o adempiere agli obblighi legali.

I dati che trattiamo sulla base del tuo consenso, in particolare in relazione a newsletter o attività di marketing, sono conservati fino a quando non revochi il consenso o fino a quando cessa lo scopo del trattamento.

I dati tecnici di log e di sicurezza sono conservati solo per il periodo necessario a garantire la sicurezza del sistema, per l'analisi degli errori e per prevenire abusi.

Dopo la scadenza dei rispettivi periodi di conservazione, i dati personali vengono cancellati o anonimizzati, salvo che interessi legali, contrattuali o legittimi impediscano la cancellazione.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate conformemente all'articolo 32 del GDPR per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, manipolazione o accesso non autorizzato.

Queste misure includono, in particolare, tecnologie di crittografia, restrizioni di accesso, monitoraggio della sicurezza, firewall e audit di sicurezza regolari dei nostri sistemi.

I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

A condizione che siano soddisfatti i requisiti legali, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai sensi dell'art. 15 GDPR
Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR
Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR
Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR
Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR
Diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 GDPR
Diritto di revocare il consenso ai sensi dell'art. 7 comma 3 GDPR
Diritto a non essere soggetto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato ai sensi dell'art. 22 GDPR

Quando si applica la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (FADP), i soggetti interessati hanno anche i diritti previsti dalla normativa svizzera sulla protezione dei dati.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo privacy@skrossfactorystore.com.

Diritto di presentare un reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente sulla protezione dei dati, hai il diritto, ai sensi dell'articolo 77 del GDPR, di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

Presentare un reclamo non pregiudica altri rimedi amministrativi o giudiziari.

I soggetti interessati in Svizzera possono anche contattare il Commissario federale per la protezione dei dati e la trasparenza (FDPIC), a condizione che siano soddisfatti i requisiti della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per adattarla a cambiamenti normativi, tecnici o aziendali.

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