1. Warum Global Swiss Warranty?
Schweizer Zuverlässigkeit. Überall auf der Welt.
Wenn du reist, solltest du dich als Letztes Sorgen machen, ob deine Reiseutensilien funktionieren.
Deshalb wird jedes berechtigte SKROSS-Produkt von der Global Swiss Warranty unterstützt – unserem weltweiten Versprechen für Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenservice.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Garantien, die oft an nationalen Grenzen enden, begleitet dich die Global Swiss Warranty, wohin auch immer Ihre Reise Sie führt.
Egal, ob du dein SKROSS-Produkt in Zürich, Singapur, London oder Sydney gekauft hast, unser internationales Support-Team steht dir bei Herstellungsfehlern zur Seite.
Denn großartige Reiseprodukte sollten mit großem Vertrauen einhergehen.
Warum Reisende sie schätzen
- Weltweiter Garantie-Support
- Schweizer Qualitätsstandards
- Schneller und unkomplizierter Reklamationsprozess
- Schutz vor Herstellungs- und Materialfehlern
- Vertrauen, egal wohin du reist
- Direkter Support vom Hersteller
2. Verbraucherprozess
Wie es funktioniert
Schritt 1
Registriere dein Produkt nach dem Kauf online.
Die Registrierung dauert nur wenige Minuten.
Schritt 2
Bewahre deinen Kaufnachweis auf.
Ihr Kassenbon oder Ihre Rechnung wird für jeden Garantieanspruch benötigt.
Schritt 3
Wenn etwas schiefgeht, kontaktiere SKROSS.
Fülle das Online-Garantieformular aus und beschreibe das Problem kurz.
Schritt 4
Wir kümmern uns um den Rest.
Unser Support-Team prüft deinen Anspruch und organisiert gegebenenfalls einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung.
Häufig gestellte Fragen
Welche Produkte sind abgedeckt?
Die Global Swiss Warranty gilt für alle SKROSS-Produkte.
Ist eine Registrierung erforderlich?
Wir empfehlen, dein Produkt nach dem Kauf zu registrieren, um zukünftige Garantieansprüche zu erleichtern.
Benötige ich einen Kaufnachweis?
Ja.
Ein gültiger Kassenbon oder eine Rechnung ist erforderlich, um Ihren Garantieanspruch zu überprüfen.
Ist die Garantie weltweit gültig?
Ja.
Die Global Swiss Warranty ist darauf ausgelegt, SKROSS-Kunden weltweit zu unterstützen, unabhängig davon, wo das Produkt gekauft wurde.
Was passiert, wenn mein Anspruch genehmigt wird?
Je nach Produkt und Ihrem Standort kann SKROSS:
• das Produkt reparieren, • es durch dasselbe oder ein gleichwertiges Modell ersetzen, • oder gegebenenfalls den Kaufpreis erstatten
Wie lange dauert der Anspruchsprozess?
Die meisten Garantieanfragen werden innerhalb weniger Werktage geprüft, nachdem alle erforderlichen Informationen eingegangen sind.
Was ist nicht abgedeckt?
Die Global Swiss Warranty deckt nicht ab:
• normale Abnutzung • Unfallschäden • Missbrauch oder unsachgemäße Installation • unautorisierte Änderungen oder Reparaturen • kosmetische Schäden, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen • Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Transport
Kann ich meine Garantie während einer Reise in Anspruch nehmen?
Absolut.
Die Global Swiss Warranty wurde speziell für Reisende entwickelt.
Wo immer möglich, wird unser Support-Team dich während deiner Reise unterstützen oder eine Lösung arrangieren, sobald du nach Hause zurückkehrst.